Quem somos

MissĂŁo

Regular e fiscalizar os serviços de saneamento båsico com eficåcia,
garantindo serviços adequados, melhoria contínua e equilíbrio entre usuårios,
prestadores de serviços e poder pĂșblico, contribuindo para a saĂșde pĂșblica e
desenvolvimento sustentĂĄvel.

VisĂŁo

Ser referĂȘncia em regulação de saneamento bĂĄsico pela excelĂȘncia,
independĂȘncia, credibilidade e efetividade, contribuindo para a prestação de
serviços de qualidade e para a satisfação da sociedade no ùmbito do Estado do Rio
Grande do Sul.

Valores

Tecnicidade

Ética e Imparcialidade

TransparĂȘncia

Celeridade

Responsabilidade Socioambiental

Sustentabilidade

Valorização das Pessoas

Melhoria ContĂ­nua

Inovação

Compromisso com o UsuĂĄrio

AtribuiçÔes e CompetĂȘncias

Normatização técnica dos serviços de saneamento båsico.

Regulação, fiscalização e monitoramento das concessionårias.

Administração e Planejamento Financeiro dos recursos da agĂȘncia.

Processos Internos

TransparĂȘncia

  Fortalecer acomunicação externa, divulgando açÔes da agĂȘncia

  Aprimorar a comunicação interna

  Assegurar a integridade, segurança e disponibilização das informaçÔes

Financeiro

Ter autonomia orçamentåria e financeira

  Otimizar os recursos pĂșblicos

  Aperfeiçoar mecanismos de planejamento, controle e avaliação

Aprendizado e Crescimento do Capital Humano

  Promover a integração entre equipes e atividades, melhorando o clima organizacional

  Modernizar as pråticas de gestão de pessoas, contribuindo para o desenvolvimento individual

  Desenvolver infraestrutura tecnolĂłgica e informacional, garantindo a transparĂȘncia

  Otimizar os processos de trabalho e fluxos organizacionais

 

Carta de Serviços

Regulação e Fiscalização dos Sistemas de Abastecimento de Água (SAA)

Regulação e Fiscalização dos Sistemas de Esgotamento Sanitårio (SES)

Regulação e Fiscalização de Drenagem Municipal de Águas Pluviais (DMAPU)

Regulação e Fiscalização de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU)

Regulação e Fiscalização das tarifas de ågua e esgoto.

Regulação e Fiscalização das taxas de serviços indiretos.

Normatização técnica dos serviços de saneamento båsico

  Aperfeiçoar os marcos regulatórios

  Aprimorar os instrumentos normativos de controle social

  Ouvidoria

Estrutura Organizacional

Direção Geral: Tiago Luis Gomes.

Diretoria de Administração e Finanças: Franciele Grings dos Santos.

Diretoria de Normatização: Vagner Gerhardt Mùncio.

Diretoria de Regulação: Emanuele Baifus Manke.

Ouvidoria: Henrique Ferrugem Rodrigues

Conselho Superior de Regulação: Corpo de deliberação, consulta e orientação dos assuntos relacionados à regulação e fiscalização dos serviços de saneamento båsico.

Conselheiros: Fernando Jorge CorrĂȘa MagalhĂŁes Filho, CĂĄssio Alberto Arend, FlĂĄvio Ferreira Presser, Guilherme Fernandes Marques, Josivan Cardoso Moreno, Paulo Robinson da Silva Samuel

Fiscalização: Equipe de engenheiros e técnicos para monitoramento da qualidade dos serviços prestados.

Administração: Equipe administrativa responsåvel pelo departamento pessoal, processos e relatórios administrativos.