Quem somos

MissĂŁo

Regular e fiscalizar o serviço de saneamento com independĂȘncia decisĂłria, buscando a universalização do atendimento.

VisĂŁo

Ser reconhecida como uma agĂȘncia reguladora tĂ©cnica, transparente, eficaz e objetiva, indutora do controle social e da eficiĂȘncia dos serviços.

Valores

Tecnicidade

Objetividade

EquidistĂąncia

TransparĂȘncia

Celeridade

Responsabilidade Ambiental

AtribuiçÔes e CompetĂȘncias

Normatização técnica dos serviços de saneamento båsico.

Regulação, fiscalização e monitoramento das concessionårias.

Administração e Planejamento Financeiro dos recursos da agĂȘncia.

Processos Internos

TransparĂȘncia

  Fortalecer acomunicação externa, divulgando açÔes da agĂȘncia

  Aprimorar a comunicação interna

  Assegurar a integridade, segurança e disponibilização das informaçÔes

Financeiro

Ter autonomia orçamentåria e financeira

  Otimizar os recursos pĂșblicos

  Aperfeiçoar mecanismos de planejamento, controle e avaliação

Aprendizado e Crescimento do Capital Humano

  Promover a integração entre equipes e atividades, melhorando o clima organizacional

  Modernizar as pråticas de gestão de pessoas, contribuindo para o desenvolvimento individual

  Desenvolver infraestrutura tecnolĂłgica e informacional, garantindo a transparĂȘncia

  Otimizar os processos de trabalho e fluxos organizacionais

 

Carta de Serviços

Regulação e Fiscalização dos Sistemas de Abastecimento de Água (SAA)

Regulação e Fiscalização dos Sistemas de Esgotamento Sanitårio (SES)

Regulação e Fiscalização de Drenagem Municipal de Águas Pluviais (DMAPU)

Regulação e Fiscalização de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU)

Regulação e Fiscalização das tarifas de ågua e esgoto.

Regulação e Fiscalização das taxas de serviços indiretos.

Normatização técnica dos serviços de saneamento båsico

  Aperfeiçoar os marcos regulatórios

  Aprimorar os instrumentos normativos de controle social

  Ouvidoria

Estrutura Organizacional

Direção Geral: Tiago Luis Gomes.

Diretoria de Administração e Finanças: Franciele Grings dos Santos.

Diretoria de Normatização: Vagner Gerhardt Mùncio.

Diretoria de Regulação: Emanuele Baifus Manke.

Ouvidoria: Henrique Ferrugem Rodrigues

Conselho Superior de Regulação: Corpo de deliberação, consulta e orientação dos assuntos relacionados à regulação e fiscalização dos serviços de saneamento båsico.

Conselheiros: Fernando Jorge CorrĂȘa MagalhĂŁes Filho, CĂĄssio Alberto Arend, FlĂĄvio Ferreira Presser, Guilherme Fernandes Marques, Josivan Cardoso Moreno, Paulo Robinson da Silva Samuel

Fiscalização: Equipe de engenheiros e técnicos para monitoramento da qualidade dos serviços prestados.

Administração: Equipe administrativa responsåvel pelo departamento pessoal, processos e relatórios administrativos.