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Missão
Regular e fiscalizar o serviço de saneamento com independência decisória, buscando a universalização do atendimento.

Visão
Ser reconhecida como uma agência reguladora técnica, transparente, eficaz e objetiva, indutora do controle social e da eficiência dos serviços.

Valores
TECNICIDADE – OBJETIVIDADE – EQUIDIST NCIA – TRANSPARÊNCIA
CELERIDADE – RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL
Processos Internos
Transparência
Fortalecer acomunicação externa, divulgando ações da agência
Aprimorar a comunicação interna
Assegurar a integridade, segurança e disponibilização das informações
Financeiro
Ter autonomia orçamentária e financeira
Otimizar os recursos públicos
Aperfeiçoar mecanismos de planejamento, controle e avaliação
Gestão Técnica
Aperfeiçoar os marcos regulatórios
Aprimorar os instrumentos normativos de controle social
Otimizar os processos de trabalho e fluxos organizacionais
Aprendizado e Crescimento do Capital Humano
Promover a integração entre equipes e atividades, melhorando o clima organizacional
Modernizar as práticas de gestão de pessoas, contribuindo para o desenvolvimento individual
Desenvolver infraestrutura tecnológica e informacional, garantindo a transparência